مديريت برتر ما

هر عامل تهدید گر که فعالیت سازمان را مختل سازد یک بحران محسوب می گردد؛ این عامل می تواند برون یا درون سازمانی باشد.

مدیریت و کنترل بحران یک ضرورت است و کلیه کارکنان یک سازمان می بایست مهارتهای لازم جهت کنترل و مدیریت بحران را کسب نمایند.

مهارتهای مورد نیاز برای مدیریت و کنترل بحران را می توان در سه دسته کلی طبقه بندی نمود:

الف) مهارتهای قبل از وقوع بحران

ب) مهارتهای حین وقوع بحران

ج) مهارتهای پس از وقوع  بحران